Le diagramme d’Ishikawa

Qualité OJ : Un diagramme pour cibler les problématiques et faire émerger des pistes de solution.

Principaux intérêts

  • Inventorier les sources d’une problématique à l’aide d’un brainstorming qui laisse la place à l’expression des ressentis de chacun.
  • Les visualiser sur une arborescence.
  • Renverser le schéma pour générer des solutions.
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